DESESTIMIENTO O RETRACTO DE COMPRA.
Si el producto que compraste no satisface tus necesidades, ya sea por medida, dise帽o o porque no te gust贸, no te preocupes, podr谩s retractarte de la compra, sin expresi贸n de causa. Nuestro compromiso de satisfacci贸n garantizada te permite cambiar tu producto dentro del plazo de 10 d铆as continuos despu茅s de la fecha en que lo hayas recibido (No aplica para productos fabricados a pedido, usados o segunda selecci贸n). Puedes cambiar el producto en la bodega directamente o bien enviar un correo electr贸nico a contacto@clems.cl para coordinar retiro o despacho del mismo.
Nota. Para que opere tu derecho a retracto, deber谩s restituir en buen estado los elementos originales del embalaje, las etiquetas, manuales de uso, cajas, elementos de protecci贸n, entre otros. No proceder谩 el retracto si el producto se ha deteriorado por un hecho imputable a ti.
Realizaremos la devoluci贸n del precio del producto, lo que no considera el costo de despacho, esto dentro de un plazo de 05 d铆as h谩biles contados desde que se acept贸 la devoluci贸n. Todos los costos y gastos asociados al ejercicio del derecho de retracto ser谩 siempre de tu cargo, lo que incluye el pago del servicio de retiro o devoluci贸n del producto. una vez recepcionado los productos, estos ser谩n revisados para validar su estado, deber谩 estar sin uso y con sus etiquetas y empaque original, previo a gestionar la devoluci贸n. En el caso de productos que sean informados como usados, abiertos o con alguna deficiencia, habi茅ndose informado esta situaci贸n en el sitio, no ser谩 aplicable el Derecho a Retracto.
No se realizan cambios ni devoluciones de cortinas rollers a medida, pues estas son espec铆ficamente fabricadas con las medidas y caracter铆sticas seleccionadas. Es responsabilidad del cliente registrar las medidas correctamente. Esto, salvo que ello resulte del ejercicio del derecho de Garant铆a Legal establecido en la Ley del Consumidor N掳19.496, que es siempre aplicable y/o alguna falla o error de nuestro t茅cnico en casos de evaluaciones t茅cnicas directas por nosotros.